Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

SALENTINO COFFEE LAB S.A.S., con domicilio en Envigado, Antioquia. Dirección: Tv. 32 Sur #31E-11, Zona 9, Envigado, Antioquia, Colombia. Correo: salentino.coffee@gmail.com. Teléfono: +57 304 583 1010.

2. Qué datos recogemos

• Los que nos das al comprar o escribirnos: nombre, correo, teléfono y dirección de envío.
• Datos de navegación y cookies del sitio.
• Los pagos los procesan las pasarelas de pago: no guardamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

• Procesar, despachar y entregar tus pedidos, y avisarte de su estado.
• Atender tus preguntas, cambios y devoluciones.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar: la plataforma de la tienda, las pasarelas de pago, las transportadoras y las herramientas de analítica y de correo. También con autoridades cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que borremos tus datos; revocar tu autorización; pedir prueba de ella; saber cómo usamos tus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a salentino.coffee@gmail.com con el asunto «Datos personales». Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

7. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con medidas razonables de seguridad y los conservamos solo el tiempo necesario para estos fines o el que exija la ley.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 2 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión.